Si no la amas, te devolvemos tu dinero.

Si falla, la respaldamos.

En MINGO creemos en productos que se eligen con calma y se usan durante años.
Por eso, cada cartera está respaldada por dos compromisos claros:
tu satisfacción y nuestra calidad.

Garantía de satisfacción — 30 días

Si por cualquier motivo sientes que tu cartera no es para ti, que no conecta contigo o simplemente no la amas, puedes devolverla y te reembolsaremos el 100% de tu dinero.

Sin explicaciones incómodas.
Sin presión.
Con total honestidad.

Tienes 30 días naturales a partir de que recibes tu producto para decidir con calma.
Tiempo real para tocarla, usarla y sentirla.

Garantía de calidad — 1 año

Además, todas nuestras carteras cuentan con una garantía de calidad de 1 año a partir de la fecha de compra.

Esta garantía cubre defectos de fabricación como:

• Costuras que se deshilen de forma prematura
• Fallas estructurales en el armado
• Defectos atribuibles al proceso de fabricación

Si algo falla dentro de ese periodo, reparamos la pieza o la reemplazamos, según el caso.

Lo que no cubre la garantía de calidad

Porque creemos en la transparencia:

• Desgaste natural del cuero por el uso diario
• Cambios normales de textura o color (el cuero vive y envejece contigo)
• Rayones, golpes o daños por mal uso
• Contacto con agua, químicos o calor extremo

Cómo hacer válida la garantía

Para iniciar cualquier proceso de garantía, devolución o revisión, solo necesitas contactarnos.

Puedes hacerlo por:

• Correo: contacto@mingomexico.com
• WhatsApp: +52 33 1216 0336

Cuéntanos tu caso y te indicaremos los pasos a seguir de forma clara y sencilla.
Sin procesos complicados.
Sin letra chiquita.

Nuestra postura

No prometemos que el cuero se mantenga intacto.
Prometemos que está bien hecho.

Si no la amas, no te la quedas.
Y si falla, respondemos.

Eso es MINGO:
menos prisa, más honestidad y productos hechos para durar.